Auxiliar de Pós Vendas

Descrição da vaga

Realizar a conferência dos materiais utilizados nas cirurgias, comparando as informações registradas com os documentos recebidos.
Apoiar o processo de valorização das cirurgias, realizando a conferência de materiais, quantidades, valores e demais informações necessárias para continuidade do processo.
Organizar e conferir folhas de gasto, documentos cirúrgicos e demais informações relacionadas ao pós-cirúrgico.
Realizar o envio das informações e documentos pós-cirúrgicos para clientes, hospitais, clínicas, operadoras e demais envolvidos, conforme os procedimentos estabelecidos pela área.
Apoiar a geração de Pedidos de Venda (PV) para encaminhamento ao setor de Faturamento.
Atualizar informações nos sistemas e controles utilizados pela área, como Viman OPME, Surgilog, Drive, VS Analytics, portais de clientes e planilhas internas.
Acompanhar pendências relacionadas aos processos de Pós-Vendas, identificando e sinalizando divergências à equipe responsável.

Conferir informações relacionadas a materiais, procedimentos, folhas de gasto, clientes, hospitais e operadoras.
Apoiar a tratativa de dúvidas operacionais recebidas por e-mail, portais ou demais canais utilizados pela área.
Organizar documentos e informações necessários aos processos de faturamento, cobrança e envio ao cliente.
Identificar inconsistências relacionadas a materiais, quantidades, documentos, informações cadastrais ou valores, realizando os encaminhamentos necessários e direcionando situações de maior complexidade à equipe responsável.
Atualizar controles operacionais, indicadores, SLAs e relatórios utilizados pela área, quando aplicável.Experiencia básica como auxiliar em pós-vendas, faturamento, cobrança e satisfação de clientes ou rotinas similares.