Assistente de SAC

Descrição da vaga

Atendimento telefônico e via e-mail a clientes; registro e acompanhamento de reclamações e pedidos de assistência técnica; interface com o setor produtivo para status de entregas; organização de documentos e atualização de sistemas de CRM; suporte à equipe de vendas no pós-venda.Ensino médio completo ou cursando graduação em áreas administrativas/afins.
Experiência prévia em atendimento ao cliente ou SAC.
Domínio do pacote Office e facilidade com ferramentas de gestão de chamados.
Boa comunicação verbal e escrita.
Perfil organizado, proativo e com habilidade para resolução de conflitos.